Teslimat ve Gönderim Bilgileri
Teslimat ve Gönderim Bilgileri
Gönderim Süreci
Siparişleriniz, özenle paketlenip en kısa sürede size ulaştırılmak üzere yola çıkar. Siparişinizi verdikten sonra, teslimat süreci şu şekilde işler:
- Sipariş Onayı: Siparişiniz alındıktan sonra, size bir onay e-postası gönderilir.
- Hazırlık: Siparişinizin özenle hazırlanması ve paketlenmesi genellikle 1-2 iş günü sürer.
- Kargo: Paketiniz kargo şirketine teslim edilir ve takip numaranız e-posta ile size iletilir.
- Teslimat: Aras – Yurtiçi Kargo şirketi aracılığıyla paketiniz adresinize teslim edilir.
Gönderim Süresi
- Türkiye İçi Gönderimler: 2-4 iş günü.
- Uluslararası Gönderimler: 7-21 iş günü. Bu süre, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişebilir.
Gönderim Ücretleri
- Türkiye İçi: 1500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim. Diğer siparişlerde sabit 99.90 TL gönderim ücreti.
- Uluslararası: Gönderim ücreti, gönderim yapılacak ülkeye ve paketin ağırlığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında gönderim ücreti otomatik olarak hesaplanacaktır.
Takip ve Destek
Paketiniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız e-posta ile size iletilecektir. Bu takip numarası ile kargonuzun nerede olduğunu kolaylıkla takip edebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Gümrük ve Vergiler
Uluslararası gönderimlerde, ülkenizin gümrük politikalarına göre ekstra vergiler ve harçlar uygulanabilir. Bu ücretler, alıcı tarafından ödenir ve gönderim ücretine dahil değildir.
İade ve Değişim Politikası
Teslimattan sonra ürününüzden memnun kalmazsanız, İade ve Değişim Politikamız sayfasını ziyaret edebilir ve iade veya değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.